Regulamin

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług przez Valvor Capital z siedzibą przy ul. Zachodnia 70, 90-403 Łódź, Polska, adres e-mail: contact@valvor.capital, numer telefonu: +48 537 743 333 (dalej „Usługodawca” lub „Valvor Capital”), na rzecz osób fizycznych, przedsiębiorców oraz innych podmiotów zainteresowanych usługami z zakresu personal brandingu, strategii treści, copywritingu, projektowania wizerunku w mediach społecznościowych oraz pokrewnych usług konsultingowych i kreatywnych. Regulamin obowiązuje dla wszystkich użytkowników strony internetowej dostępnej pod adresem https://valvor.capital/ (dalej „Serwis”) oraz klientów korzystających z płatnych usług.

§1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – Valvor Capital, podmiot świadczący usługi na zasadach określonych w Regulaminie.
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła z Usługodawcą umowę o świadczenie usług.
• Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis i korzystająca z jego zasobów.
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://valvor.capital/, wraz ze wszystkimi jej podstronami i funkcjonalnościami.
• Usługi – wszelkie usługi świadczone przez Valvor Capital, w szczególności opracowywanie strategii treści, copywriting, projektowanie profilu i identyfikacji wizualnej w mediach społecznościowych, storytelling, tworzenie lejków sprzedażowych, planowanie publikacji treści, konsultacje w zakresie personal brandingu, opracowywanie strategii monetyzacji marki osobistej, analiza algorytmów platform społecznościowych oraz inne usługi doradcze i kreatywne wskazane w ofercie.
• Umowa – porozumienie zawarte między Usługodawcą a Klientem, określające zakres, warunki i termin świadczenia Usług.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§2. Postanowienia ogólne

Korzystanie z Serwisu oraz zawarcie Umowy o świadczenie Usług przez Valvor Capital oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od momentu rozpoczęcia korzystania z Serwisu. W przypadku braku akceptacji któregokolwiek z postanowień Regulaminu, Użytkownik powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z Serwisu.

Usługodawca świadczy Usługi na podstawie indywidualnie zawieranych Umów z Klientami. Zakres Usług, ich cena, termin realizacji oraz szczegółowe warunki współpracy każdorazowo ustalane są indywidualnie w procesie negocjacji i potwierdzane w formie pisemnej lub elektronicznej.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez publikację nowej treści Regulaminu w Serwisie. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji nowej wersji Regulaminu. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§3. Zakres Usług

Valvor Capital oferuje kompleksowe usługi w następującym zakresie:

• opracowywanie indywidualnej strategii treści dostosowanej do niszy, celów biznesowych oraz grupy docelowej Klienta;
• projektowanie i pozycjonowanie profilu (packaging i pozycjonowanie marki osobistej), w tym tworzenie spójnego, profesjonalnego i zapadającego w pamięć wizerunku w Internecie;
• copywriting – tworzenie perswazyjnych i angażujących tekstów, w tym storytellingu, postów do mediów społecznościowych, artykułów eksperckich, newsletterów e-mailowych i innych form treści;
• projektowanie wizualne profilu i kont w mediach społecznościowych w celu zapewnienia spójnej, profesjonalnej estetyki we wszystkich kanałach komunikacji;
• planowanie treści (content plan) i harmonogramowanie publikacji zapewniające regularność i konsekwencję w komunikacji;
• optymalizacja treści pod kątem algorytmów platform społecznościowych w celu maksymalizacji organicznego zasięgu;
• budowanie systemów pozyskiwania klientów i lejków sprzedażowych;
• opracowywanie strategii monetyzacji blogów i marek osobistych;
• konsultacje indywidualne w zakresie personal brandingu i strategii obecności cyfrowej.

Szczegółowy zakres Usług, harmonogram oraz rezultaty (deliverables) określane są każdorazowo w Umowie zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Klientem. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników liczbowych (takich jak liczba obserwujących, zasięgów czy konwersji), chyba że takie gwarancje zostały wyraźnie wskazane w Umowie.

§4. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zabrania się w szczególności:

• podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu lub pogorszyć komfort korzystania przez innych Użytkowników;
• kopiowania, powielania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w jakikolwiek inny sposób treści zamieszczonych w Serwisie bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy;
• podejmowania prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do zasobów Serwisu lub danych informatycznych Usługodawcy;
• wykorzystywania Serwisu do przesyłania treści o charakterze spamowym, wirusów, złośliwego oprogramowania lub materiałów naruszających prawa osób trzecich.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis funkcjonował w sposób ciągły i bez zakłóceń. Usługodawca zastrzega sobie jednak prawo do czasowego wyłączenia lub ograniczenia dostępu do Serwisu ze względów technicznych, konserwacyjnych, modernizacyjnych lub innych przyczyn niezależnych od Usługodawcy. W takim przypadku Usługodawca dołoży starań, aby przerwa była jak najkrótsza.

§5. Warunki zawarcia Umowy

Zawarcie Umowy pomiędzy Usługodawcą a Klientem następuje poprzez złożenie przez Klienta zamówienia na wybrane Usługi (w formie elektronicznej, pisemnej lub telefonicznej) i jego potwierdzenie przez Usługodawcę. Usługodawca po otrzymaniu zapytania kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółowego zakresu Usług, terminu realizacji oraz ceny.

Umowa uznaje się za zawartą z chwilą:

• pisemnego lub elektronicznego potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, albo
• podpisania przez obie strony indywidualnej Umowy o świadczenie Usług, albo
• przystąpienia przez Usługodawcę do realizacji Usług na podstawie wyraźnego polecenia Klienta.

Klient przed zawarciem Umowy zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych kontaktowych niezbędnych do prawidłowej realizacji Usług. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

§6. Obowiązki Stron

Obowiązki Usługodawcy:

• realizacja Usług z należytą starannością, zgodnie z warunkami określonymi w Umowie i standardami branżowymi;
• informowanie Klienta o postępach w realizacji Usług na każdym etapie współpracy;
• ochrona poufności informacji uzyskanych od Klienta w trakcie współpracy;
• terminowe przekazywanie Klientowi rezultatów prac określonych w Umowie;
• przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów o ochronie danych osobowych oraz prawie autorskim.

Obowiązki Klienta:

• terminowe przekazywanie Usługodawcy wszystkich informacji, materiałów i wytycznych niezbędnych do prawidłowej realizacji Usług;
• współpraca z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy, w tym udzielanie odpowiedzi na zapytania i zatwierdzanie materiałów w ustalonych terminach;
• terminowa zapłata wynagrodzenia zgodnie z warunkami ustalonymi w Umowie;
• nieudostępnianie osobom trzecim materiałów, koncepcji i strategii opracowanych przez Usługodawcę bez jego uprzedniej pisemnej zgody;
• wykorzystywanie rezultatów prac wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem i na zasadach określonych w Umowie.

§7. Płatności

Wynagrodzenie za Usługi ustalane jest indywidualnie dla każdego Klienta i projektu. Warunki płatności, w tym wysokość wynagrodzenia, terminy płatności oraz ewentualne zaliczki, określane są w Umowie lub ofercie kierowanej do Klienta.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do żądania przedpłaty lub zaliczki przed rozpoczęciem realizacji Usług. Wysokość przedpłaty oraz harmonogram kolejnych płatności ustalane są indywidualnie.

Termin zapłaty liczony jest od dnia doręczenia Klientowi faktury. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy. W przypadku opóźnienia w zapłacie Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.

Wszelkie ceny podane w Serwisie lub materiałach promocyjnych Usługodawcy są cenami orientacyjnymi i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Ostateczna cena Usług ustalana jest indywidualnie i potwierdzana w Umowie lub ofercie.

§8. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie Cywilnym, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego paragrafu.

Zakres odpowiedzialności Usługodawcy ograniczony jest do wysokości faktycznie poniesionych przez Klienta kosztów w ramach danej Umowy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści ani szkody pośrednie, chyba że zostały one spowodowane umyślnie lub na skutek rażącego niedbalstwa Usługodawcy.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• opóźnienia w realizacji Usług wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta (w szczególności opóźnienia w dostarczaniu materiałów, wytycznych lub akceptacji);
• zmiany w algorytmach platform społecznościowych wpływające na zasięg publikowanych treści;
• działania osób trzecich, na które Usługodawca nie ma wpływu;
• rezultaty działań marketingowych Klienta, które nie zostały bezpośrednio przeprowadzone przez Usługodawcę;
• szkody wynikłe z siły wyższej, w tym awarii systemów teleinformatycznych, ataków hakerskich czy innych zdarzeń o charakterze nadzwyczajnym.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści, które publikuje we własnych kanałach komunikacji, w tym w mediach społecznościowych, na blogach, stronach internetowych i w newsletterach. Usługodawca, opracowując treści na zlecenie Klienta, działa zgodnie z wytycznymi i informacjami przekazanymi przez Klienta. Ostateczna odpowiedzialność za zgodność publikowanych treści z obowiązującym prawem spoczywa na Kliencie.

§9. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, układy graficzne, zdjęcia oraz inne materiały, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie na podstawie przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Korzystanie z Serwisu nie uprawnia Użytkownika do kopiowania, modyfikowania, dystrybuowania, transmitowania, wyświetlania, odtwarzania, publikowania, licencjonowania, tworzenia prac pochodnych, transferowania ani sprzedaży jakichkolwiek informacji, treści lub materiałów zamieszczonych w Serwisie bez uprzedniej, wyraźnej, pisemnej zgody Usługodawcy.

Prawa autorskie majątkowe do rezultatów prac stworzonych przez Usługodawcę w ramach realizacji Usług przechodzą na Klienta z chwilą całkowitej zapłaty wynagrodzenia za daną Usługę, chyba że Umowa stanowi inaczej. Do tego momentu wszelkie prawa autorskie do materiałów pozostają przy Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania anonimizowanych rezultatów prac (z wyłączeniem danych osobowych i wrażliwych informacji biznesowych Klienta) w celach portfolio i promocyjnych, chyba że Klient wyraźnie zastrzegł inaczej w Umowie.

§10. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Valvor Capital z siedzibą przy ul. Zachodnia 70, 90-403 Łódź, Polska. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresu przechowywania danych oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie pod adresem https://valvor.capital/polityka-prywatnosci.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem drogą elektroniczną pod adresem contact@valvor.capital lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

§11. Reklamacje

Klient ma prawo do składania reklamacji dotyczących świadczonych Usług. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Klienta, opis przedmiotu reklamacji, uzasadnienie oraz oczekiwania Klienta co do sposobu rozpatrzenia reklamacji.

Reklamacje należy składać w formie elektronicznej na adres contact@valvor.capital lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca poinformuje Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny sposób uzgodniony z Klientem.

§12. Prawo odstąpienia od Umowy

Konsumentowi, który zawarł Umowę na odległość, przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Konsument może złożyć na piśmie na adres siedziby Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres contact@valvor.capital.

W przypadku gdy realizacja Usług rozpoczęła się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Konsument, odstępując od Umowy, ponosi koszty Usług zrealizowanych do chwili odstąpienia.

Szczegółowe zasady odstąpienia od Umowy oraz zwrotów płatności określa Polityka Zwrotów dostępna w Serwisie pod adresem https://valvor.capital/polityka-zwrotow.

§13. Rozstrzyganie sporów

W przypadku wystąpienia sporu między Klientem a Usługodawcą Strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu w drodze negocjacji.

W przypadku nieosiągnięcia porozumienia na drodze negocjacji spór zostanie poddany rozstrzygnięciu przez sąd właściwy rzeczowo i miejscowo dla siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje na temat pozasądowych procedur rozstrzygania sporów konsumenckich dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl) oraz na stronie internetowej Rzecznika Finansowego. Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§14. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie i obowiązuje przez czas nieokreślony. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie ma to wpływu na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia Strony stosują przepis prawa najbliższy celowi i treści nieważnego postanowienia.

Wszelka korespondencja pomiędzy Usługodawcą a Klientem lub Użytkownikiem prowadzona jest w języku polskim.

Niniejszy Regulamin został ostatnio zaktualizowany w dniu 1 lipca 2026 roku.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu lub zasad współpracy prosimy o kontakt:

• Poczta elektroniczna: contact@valvor.capital
• Telefon: +48 537 743 333
• Adres: Valvor Capital, ul. Zachodnia 70, 90-403 Łódź, Polska